Vertu publie des guides de l'utilisateur individuel pour chacun des modèles de téléphone.
Tous les produits Vertu sont compatibles MAC et PC.
Vertu propose une garantie internationale limitée à 24 mois pour les achats de nouveaux téléphones, et 12 mois pour les améliorations et les accessoires.
Tous les produits Vertu sont conformes aux objectifs formulés dans la directive européenne 1999/5/EC.